一年一度315,問(wèn)題、討論、反思……
熱度居高不下,究其原因“質(zhì)量"、“誠(chéng)信"、“品質(zhì)"并未深入企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一環(huán)節(jié)。重視客戶、保護(hù)客戶權(quán)益不應(yīng)只在315,而是落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)檢、服務(wù)的每一天。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線,
也是企業(yè)品牌最H的背書!
明華電子深知提升質(zhì)量、對(duì)客戶負(fù)責(zé),
不只在315,而在365的每一天。
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01 “質(zhì)"在365——研發(fā)測(cè)試
研發(fā)測(cè)試是新產(chǎn)品的第一道“質(zhì)量關(guān)",研發(fā)測(cè)試的能力強(qiáng),產(chǎn)品質(zhì)量則根基強(qiáng),明華數(shù)年來(lái)不斷加大研發(fā)、測(cè)試投入,從豐富人員配置到購(gòu)入多類計(jì)量測(cè)試“重器",讓產(chǎn)品質(zhì)量贏在“起跑線"。
02 “質(zhì)"在365——產(chǎn)品質(zhì)檢
從元器件單項(xiàng)檢測(cè)到儀器整機(jī)優(yōu)化改進(jìn),涵蓋外觀、功能、參數(shù)、包裝入庫(kù)等流程,不同產(chǎn)品、不同工藝,嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)。
03 “質(zhì)"在365——售后反饋
好產(chǎn)品不是一蹴而就,來(lái)自市場(chǎng)與客戶的反饋更為關(guān)鍵,明華電子在春秋兩季巡檢之外,每年組織“金牌服務(wù)月",讓研發(fā)、售后與客戶面對(duì)面,與一線操作人員交流學(xué)習(xí),直面客戶的需求與改進(jìn)意見(jiàn),將收集的信息應(yīng)用到產(chǎn)品的升級(jí)迭代之中,形成產(chǎn)品質(zhì)量提升的正循環(huán)。
“質(zhì)"在315,更在365,與其焦慮315,不如用心做好每一天,產(chǎn)品質(zhì)檢做到一絲不茍,儀器測(cè)試每項(xiàng)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)無(wú)誤,客戶反映的問(wèn)題及時(shí)解決,這才是315的真正意義。