在同事眼中,他踏實、穩(wěn)重、勤奮好學、專業(yè)技術(shù)扎實;在*眼里,雖然年輕,但工作穩(wěn)重,復(fù)雜的工作任務(wù)交給他,每次都能很好完成。他就是明華電子售后維修師——侯福順。
有計劃才有下一步,這是侯福順工作的座右銘。日常工作中,侯工都隨身攜帶著筆記本,做好每月及每周的工作安排,有規(guī)劃地實施工作內(nèi)容。在外出差的時候,侯工會提前做好對客戶的詳細工作計劃:
日復(fù)一日,侯工善于規(guī)劃的好習慣就這樣養(yǎng)成了,一個好的工作習慣可以讓工作效率大大提升,他平時都是這樣嚴格要求自己,對候工而言,只有更嚴格的要求,才能促使自己穩(wěn)步向前。侯工的這種好習慣,受到了*與同事們的極大贊揚。
SERVE CUSTOMERS ATTENTIVELY
有一句話叫做:不找失敗的理由,只找解決的方法。這一點在侯工身上頗有體現(xiàn),譬如無人機,雖說侯工剛接觸不久,但他也未辜負*及部門的期望,在上門對客戶培訓前,提前把無人機的知識摸透,而后對客戶進行嚴謹?shù)呐嘤柟ぷ?,讓客戶順利的學到、用到,而技能就是這樣從點滴開始積累的,久而久之,侯工專業(yè)的技術(shù)水平及真誠的服務(wù),贏得了客戶的信任。“每次看到客戶對我的肯定和滿意的笑容,我覺得我的付出很值得,”雖然很辛苦,但侯工說的多的是“值得”。
無論嚴寒酷暑,還是大風大雨,明華售后服務(wù)人員一直堅持不懈地奮斗在一線。在每一次售后服務(wù)中,他們都秉承著客戶的每件小事都是明華的大事這個信念,一切只為客戶提供更專業(yè)、有溫度的服務(wù)。相信在全體售后維修師的共同努力下,未來,明華電子必將不斷完善售后服務(wù)體系和提高服務(wù)能力,繼續(xù)以客戶為本,做客戶“值得信賴的朋友”!